不要为了氪金收入而降低玩家满意度,《BanG Dream》手游运营谈游戏运营理念

不要为了氪金收入而降低玩家满意度,《BanG Dream》手游运营谈游戏运营理念

AppStore 畅销榜的排名每天都在变动,一款手游在畅销榜上的排名突然提升无外乎游戏内开了什么新的活动,但对于手游来说重要的不是排名一时的提升,而是能长期保持在一个稳定的浮动区间内。最近《BanG Dream》的手游开发方运营方 Craft Egg 与监修方武士道的负责人在接受媒体采访的时候就提到了,《BanG Dream》的手游不会为了追求短期的氪金收入而让玩家的满意度下降。

不要为了氪金收入而降低玩家满意度,《BanG Dream》手游运营谈游戏运营理念

《BanG Dream》手游的开发方和具体运营方都是 Craft Egg 具体的监修方则是武士道公司,双方虽然分工不同的但会非常密切的交流沟通手游相关事宜,比如每三个月就会进行一次角色服装设计的讨论,武士道方面的负责人每周要与 Craft Egg 的负责人见三次面,有时候甚至会一周内天天见面商讨游戏事宜。在运营方面《BanG Dream》的手游运营非常重视玩家对游戏的反应,会查看玩家在 twitter 上关于手游的评论,包括游戏剧本的编剧们也经常会查看玩家对于游戏内容的评价。

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《BanG Dream》手游推出的时间虽然不长都已经收获了很多的活跃的玩家,氪金收入也非常可观,运营认为手游能够如此受欢迎从《BanG Dream》企划整体来看的话,是因为手游可以和企划粉丝密切接触,粉丝可以通过动画、Live、CD 等方式有很多机会接触 BanG Dream 企划,而其中每天都可以游玩的《BanG Dream》手游,在与粉丝接触这方面来说有着非常重要的位置,也是粉丝更加喜欢 BanG Dream 企划的重要原因之一,通过手游、线下 Live 等各种各样的方式展开企划让粉丝可以永远不会厌烦。

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对于手游来说最重要的指标就是玩家对于游戏的热情和满意度,除了观察 twitter 上玩家的反应之外,运营还会通过邮件、问卷调查的方式收集玩家的意见确认能否满足玩家的需求更新游戏。在观察玩家对游戏的反应中,有定量的指标比如生放送的弹幕量,Youtube 频道视频中的评论量,也有定性的指标比如会通过线下 Live 在现场确认粉丝的热情。《BanG Dream》的手游运营团队基本上对于氪金收入和玩家日活跃数据的考量是看能否让玩家满足,即便是在氪金收入月目标无法达成,与武士道方面的商讨中,都不会提出为了实现氪金收入目标而降低玩家满意度的紧急措施,不要被每个月的氪金收入所左右,而是要用长远的眼光培育游戏。


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